斎藤嘉則 [1997] 問題解決プロフェッショナル−思考と技術−
【概要】
問題解決の際によく言われるのが「空，雨，傘」だ．事実からアクションプランを策定する際に，考える手順は以下の通りだろう．
・空が曇っている（事実）
・雨が降りそうだ（示唆）
・傘を持っていこう（提言）
本書ではより具体的に，問題解決の手順を指南している．
問題解決の仮説構築の手順は以下のとおり
1．事実からコアイシューを見出す
2．コアイシューの最終的な問題解決への意味合い・示唆を明確にする
3．具体的な解決方法を仮設し，アクションプランにまで落とし込む
各々のフェイズで，より多くの可能性を考えるという発散のフェイズと，選択肢に優先順位をつけるという収束のフェイズが存在する．
問題解決の仮説検証の手順は以下のとおり
1．評価軸を設定し，アクションプランを選別し，いつまでに，だれが，何を行うのかを設定する
2．アクションプランの実施・評価
3．結果のフィードバック
適切な評価軸の設定，優先順位の付け方と，間隔の短いフィードバックが必要だ．
以上の手順を行う際に用いる便利な道具が，ロジックツリーやMECEなフレームワークだ．
